Thesis

Berty, Berty (2025) Pengaruh quality of work life dan psychological empowerement terhadap work engagement yang dimediasi oleh job satisfaction (Studi empiris pada perawat rumah sakit XYZ. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Kristi, Maria Ivena (2025) Factors influencing patient satisfaction in inpatient department of a private hospital in South Sumatra. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Setia, Astutik (2025) Pengaruh price fairness dan customer experience terhadap customer satisfaction dan dampaknya terhadap customer loyalty di Apotek Setia Medika Jakarta Barat. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Suhardi, Rizzal Selviyana (2025) Faktor-faktor yang mempengaruhi patient safety culture (studi pada klinik swasta rawat inap xyz di kota A). Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.

Wiogo, Lanny ORCID: https://orcid.org/0009-0009-3867-4813 (2025) Pengaruh service quality, perceived value, terhadap revisit intention yang dimediasi oleh customer satisfaction pada fasilitas pelayanan kesehatan primer. Masters thesis, Universitas Pelita Harapan.